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Lettre ouverte au Directeur général de la compagnie aérienne Air Sénégal

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Monsieur le Directeur général,
Je voudrais à travers cette lettre ouverte, vous informer que la nuit du lundi 5 au mardi 6 septembre dernier, j'ai voyagé  par le vol Air Sénégal HC 427 à destination  de Lyon. 
A l'arrivée,  j'ai constaté l'absence d'une de mes valises. Après réclamation,  je reçois le lendemain un mail émanant d'un certain Samsedine Ndiaye qui m'informer que ma valise est retenue par X ray de l'Aibd et qu'il fallait mon autorisation pour enlever les objets interdits et la reconduction à destination  de Lyon. J'ai voulu savoir de quels objets il s'agit pour ensuite donner mon accord pour la proposition, même si on devait m'informer  du débarquement de la valise avant le départ de l'avion. 
J'ai envoyé 3 mails qui sont restés sans réponse. 
C'est de guère lasse que je m'en ouvre à vous, car la valise contient des affaires importantes dont j'ai besoin.  
Je vous prie de croire monsieur le Directeur général , à l'assurance  de ma haute considération.  
Samba Mangane journaliste.
Auteur: Samba Mangane journaliste.
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Comments

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    Xx il y a 2 ans

    Cher monsieur, je suis désolé, mais à ce jour , nous ne retrouvons pas votre valise.. Nous vous tenons informé

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    Ai Senegal il y a 2 ans

    ça commence vraimment à merder

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    il y a 2 ans

    L'aéronautique et la médecine demandent un niveau de sérieux et de rigueur que les sénégalais ne peuvent pas atteindre. 

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    Travel il y a 2 ans

    L'idéal c'est de voyager uniquement avec sa valise en cabine  

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    Boy Sy il y a 2 ans

    Soyons moins dur avec nous meme  je voyage depuis plus de trente ans avec les Compagnie aeriennes a destination generalement du Senegal aucune d entre elles  n est parfaite les Compagnie magrebines nous maltraite les compagnies  europeennes  n ont aucun respect protegeons ce que nous avons et cessons de nous autoflageller Cela n a que des desavantages pour nous et Cela pas seulement air Senegal salam

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    il y a 2 ans

    Cher monsieur, la vaseline est le produit phare de notre bled et en rupture de stock dans notre beau pays de la teranga....les 8 flacons qui sont dans votre valise sont fortement convoités par un de nos chauds politiciens, lampe à petrole de beaucoup de nos moutons....il se trouve qu'à l'AIBD beaucoup des adeptes de ce gourou ont visé vos fioles pour faire plaisir à  ce "Ousmane sweety"....je ne peux rien faire, sinon ces salariés iront en grève, et notre compagnie moribonde rendra alors l'ame !!....Achetez, à Lyon, du lubrifiant dans un sex shop, ça devrait faire l'affaire...

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    il y a 2 ans

    Mon épouse et ma fille ont voyagé dans ans le vol du 28 août pour Lyon. Une de leurs valises a été retrouvée après une dizaine de jours de recherche dans les bagages perdus à Lyon les tickets ayant été arrachés. La morale voudrait qu'on soutienne notre économie mais avec ces couacs à répétition, je souhaite beaucoup de courage aux futurs voyageurs de cette compagnie au bord du gouffre.

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    il y a 2 ans

    On retrouve dans toutes les strates de notre pays un je-m'en-foutisme astronomique. Tout le monde s'en branle comme de l'an 40. Fonctionnaires, personnel hospitalier, celui des compagnies aériennes, la femme de Barry à la boutique, le gendarme au bord de la route et même l'ima qui en est à ses 18 gosses et ne se demande pas où ils vont se nourrir et travailler. À l'assemblée nous avons laissé entrer la racaille qui n'est là que pour le 4x4 et les avantages liés à la fonction et le prestige (ce qu'il en reste...).  Après on accuse notre president de toutes les tares alors que c'est nous qui sommes responsables, nous tous sénégalais qui n'en avons rien à foutre de rien que nos propres petits intérêts minables. Suffit de voir comme un gars qui bosse chez world vision balance son sachet plastique en pleine nature. Alors on a compris l'homo senegalensis.  

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    reply_author il y a 2 ans

    Corrige et met sénégalais " lambda "

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    Mowwaye il y a 2 ans

    Et alors ? Nous ne devons pas nous critiquer parce que les autres déconnent comme nous ?

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    il y a 2 ans

    J'ai voyagé de New York- Paris - Dakar par Air France au mois d'août. J'ai retrouvé mes deux valises 5 jours après mon arrivée à Dakar. Cela arrive dans toutes les compagnies.

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    reply_author il y a 2 ans

    Nos concurrents ettrangers sont parmi nous.  Ne croyons pas a leurs histoires!

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    reply_author il y a 2 ans

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    reply_author il y a 2 ans

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    Tous il y a 2 ans

    Merci, vous avez parfaitement raison. Le gros problème, c'est ça malheureusement.

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    Mey il y a 2 ans

    Comme si on ne le savait pas. Vous n'avez rien compris.

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    Meya il y a 2 ans

    D'accord avec vous, mais le président y est pour quelque chose quand même.

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    Logisticien il y a 2 ans

    Pour ne pas alourdir l'avion on enleve les bagages poubelles pour les mettre dans des avions cargos.  Quand vos bagages sont considéré garbage et détournés en vol cargo vous les aurez mais après 5 ou 15 jours de votre arrivée. 

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    reply_author il y a 2 ans

    L'idéal c'est de pas voyager!

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    il y a 2 ans

    Décidément cette compagnie est en difficulté. J'espère que le pire n'arrivera pas. A ce rythme jai peur d'une panne en plein ciel.

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    reply_author il y a 2 ans

    Connard , le vol de valises et leur contenu sont courant et tu dois le savoir. il m'est arrivé la même chose pour une simple lampe de poche éteinte mais avec batterie active , après trois jours sans mes bagages j'ai dû aller récupérer ma valise , le pire est qu'à demi-mot on me demandait un pot-de-vin pour qu'on me la remette. détail......le journaliste faisait partie de la fameuse équipée du vol H 467 resté en panne , si tu avais pris le bus ta valise aurait cramée....

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    Deug il y a 2 ans

    Il n'y a pas de sérieux au sein de aire Sénégal ensuite l'es billets coûtent excessivement chers. Avant quand il y'avait le corsaire on se plaignait pas trop les billets étaient très abordables avec un service de qualité à bord qu'on ne retrouve pas à Aire Sénégal. 

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    reply_author il y a 2 ans

    Ce n'est pas une question de concurrents, le gars a raison..  avec air senegal m'a valise à été ouverte, les chemises, chaussures, pantalons,etc volé. Je suis arrivé à destination avec seulement des caleçons dans la valise. 

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    Ismaila Sall il y a 2 ans

    Cette compagnie va vers la faillite, zero professionalism! En 2019, ils ont annule mon vol Paris-Dakar without notice. Et ils ne m'ont jamais rembourse mes $700. Ils ont repondu deux de mes emails, after that Nothing. Chaque annee je viens au Senegal, mais jamais je dis Bien jamais je ne prendrai Air Senegal!!!

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    il y a 2 ans

    Normalement quand les X Ray détectent quelque chose, le passager est invité à venir l'ouvrir. On ne la garde pas à quai et laisser le passager voyager. En vérité la raison c'est l'excès de bagages que l'aéronef ne pouvait pas contenir. Cela arrive à toutes les compagnies. Lors de notre dernier voyage avec une compagnie panafricain, ma valise m'est arrivée 5 jours après. Il n'y a aucun scandale pour mériter un porter pressé.

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    reply_author il y a 2 ans

    moi j'ai voyagé par Tunis Air sur la ligne Paris Tunis et ma  valise perdue a été retrouvé deux mois après à ....Tunis  . Je suis sur que ce Sénégalais aurait eu la meme déconvenue sur une autre compagnie, il allait encaisser mais n'oserait pas protester 

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    O.T il y a 2 ans

    Mais c'est la procédure Mr le journaliste. le Mr du air Senegal qui vous a informé que votre bagage est retenu au RayonX n'a fait que son boulot . Et la procédure dans ces cas c'est d'informer le passager pour qu'il donne l'autorisation d'ouvrir le bagage et retirer l'objet afin de l'envoyer à sa distination donc y'a pas lieu de faire une scandale donner juste l'autorisation et vous recevrez votre bagage. Pourquoi toujours chercher des problèmes avec air Senegal alors que les autres compagnies vous font subir le pire et personne n'en parle arreter et soyons indulgents avec nous même c'est notre compagnie nationale tirons le vers le haut et arrêter de râler .

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    reply_author il y a 2 ans

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    il y a 2 ans

    C'était un vibromasseur dans les bagages... faut bien s'amuser un peu, hein !

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    il y a 2 ans

    Tous ces commentaires émanent d'émigrés en occident, particulièrement la France . Ces gesn empruntent l'avion une fois l'an et croient que le monde entier doit se plier à leurs désiratas . Ceux qui voyagent souvent savent que ce genre de mésenvatures sont fréquentes et cela avec toutes les compagnies , y compris avec les plus grandes . Ce qui me fait mal c'est de voir le Sénégalais s'en prendre à sa propre très jeune compagnie et la fragiliser avec le concours de la presse nationale . Après le TER c'est le tour d'Air Sénégal . Bon Dieu le TER, le BRT, Air Sénégal, Dakar Dem Dik , ... n'appartiennent pas à Macky ,mais au Sénégal et c'est aux sénégalais de les renforcer au lieu de les dénigrer au moindre petit incident .

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    Madiambal diagne il y a 2 ans

    la presidence aussi. Regardez le tsunami, carnage economique et humain que macky a commis au senegal. En 12 ans de pouvoir, il n'a rien foutu et parait il que la famine ravage actuellement le senegal. Qui aurait cru qu'en 2022 , que le senegal se retrouverait dans une situation de famine extrenment avancee et les populations mangent des feuilles d'arbres melangees de farine de poisson. Que dieu le tout puissant nous debarasse macky et serigne mountakha son parrain de notre pays.

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    il y a 2 ans

    O T, le journaliste n'a pas râlé.  Il faut bien lire pour comprendre. Il ne fait que réclamer sa valise et c'est son droit le plus absolu.  Cela fait une semaine qu'il attend après avoir envoyé des mails sans réponse.  S'il a pris air Sénégal malgré ses problèmes  et ses billets chers, c'est parce qu'il a une préférence nationale. Ne vous faites pas l'avocat du diable. Mettez vous à sa place. 

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    il y a 2 ans

    B­­­o­­n­j­o­u­­r, j­­e m'a­­p­­­p­e­­lle Alisa, j'ai 21 ans) Dé­­bu­t du mo­dèle S­E­­­X­E 18+) J'a­­­ime êt­­re photo­grap­­­hiée n­­u­­e) Veuil­­lez noter me­­s phot­­os à l'adr­­­esse su­­­iva­nte - W­­W­­W­­.­X­­2­­­1.­­F­U­N

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    il y a 2 ans

    B­­­o­­­n­­j­­­o­­u­­­r, j­­­e m'a­p­p­­­e­­­lle Alisia, j'ai 21 a­­­ns) Dé­bu­t du mo­­­dè­­le S­E­X­­E 18+) J'a­ime êt­re pho­to­­­grap­­hi­ée n­­­u­e) V­­­e­u­i­­­l­­­lez no­­ter me­­s phot­­os à l'adr­­­esse su­­­i­va­­­nte --> W­­­W­­­W­­­.­­X­­­2­­1.­F­U­­­N id07505232

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    il y a 2 ans

    B­o­­n­j­­o­­­u­­r, j­­­e m'a­p­­p­­­e­lle Alisia, j'ai 21 a­ns) Dé­­bu­­­t du mo­­­dè­le S­­E­X­E 18+) J'a­­­ime êt­­re pho­­­to­­grap­­­hi­­ée n­­u­e) V­­e­­­u­i­l­­lez no­­ter me­­s phot­­os à l'adr­­­esse su­­­i­­­va­nte >> W­W­W­­­.­­X­­2­1.­­­F­­U­­­N id09351949

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    il y a 2 ans

    B­­o­­­n­j­­­o­­­u­­r, j­­e m'a­p­p­­­e­lle Alissia, j'ai 21 a­­­ns) Dé­­bu­t du mo­­­dè­­­le S­­­E­­X­­E 18+) J'a­­ime êt­re pho­­­to­grap­­­hi­­­ée n­­­u­­­e) V­e­­u­­i­l­lez no­ter me­­­s phot­­­os à l'adr­­­esse su­i­­­va­nte >> W­W­W­­.­X­­2­1.­F­U­­N id04241775

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