Un ressortissant de la Guinée nommé Mohamed Bangoura a trainé Air Sénégal devant la justice de son pays pour escroquerie. Cet administrateur civil avait acheté auprès de la compagnie, pour lui et son épouse, deux billets d’avion Conakry-New York-Conakry via Dakar pour 494 dollars (309 000 F Cfa) l’unité. Il reproche au pavillon sénégalais d’avoir retardé son vol aller et annulé celui du retour, sans l’avoir prévenu à temps.L’affaire a été appelée mercredi dernier devant le tribunal correctionnel de Kaloum, une commune de Conakry, la capitale de la Guinée, rapporte L’Observateur, qui traite le sujet dans son édition de ce vendredi. L’avocat de la défense a contesté le choix de cette juridiction correctionnelle, considérant le tribunal civil compétent. Le représentant du ministère public a abondé dans le même sens, mais le juge a décidé de poursuivre le procès, pointant une «requête inopportune et tardive».S’il a assumé un retard et une annulation au préjudice de Mohamed Bangoura, le représentant d’Air Sénégal en Guinée, Mouhamadou Moustapha Mbaye, appelé à la barre, a rejeté l’accusation d’escroquerie.«Son voyage était prévu pour le 25 juillet de Dakar pour New York, a rappelé ce dernier. Entretemps, sa femme est venue en Guinée. Ils étaient ensemble à Dakar pour New York. Leur vol de la date du 25 a été annulé. Ils ont finalement voyagé le 28 juillet.» Le vol retour des Bangoura était initialement calé pour le 20 septembre. Malheureusement pour eux, a admis le représentant d’Air Sénégal, «le 19 septembre, la compagnie a annulé la ligne New York-Dakar». Ce dernier a assuré que tous leurs clients touchés par cette mesure ont été informés par mail, y compris «M. Bangoura [qui] avait donné le mail et le numéro de sa femme».L’administrateur civil contacte alors l’agence de voyage qui lui avait vendu les billets. Celle-ci lui propose deux options : se faire rembourser ou voyager à bord de la Royal Air Maroc. «Il a opté pour le remboursement comme il ne savait plus quand il aller rentrer. Nous lui avons proposé un remboursement partiel, et il était d’accord», a affirmé Mouhamadou Moustapha Mbaye.Selon le représentant d’Air Sénégal, 591 dollars (un peu plus de 370 000 F Cfa) sont prévus pour le remboursement. Une somme que la compagnie est prête, selon lui, à débourser immédiatement, si le client le souhaite. Mais Bangoura portera plainte contre la compagnie sénégalaise dès son retour, à ses propres frais, en Guinée.Signalant que cette affaire leur a fait rater, lui et sa femme, leur correspondance pour Memphis à l’aller et que son épouse n’a pu par conséquent reprendre son travail à temps aux États-Unis, le plaignant a réclamé 500 millions de francs guinéens (un peu plus de 36 millions F Cfa) en guise de réparation des préjudices supposés.«Il y a eu de l’escroquerie», a tonné le plaignant, qui jure qu’Air Sénégal ne l’a pas informé du retard de son vol Dakar-New York ni de l’annulation de la ligne elle-même qu’il déclare avoir appris par son agence de voyage.L’avocat de la défense a demandé au tribunal de débouter la partie civile, rapporte L’Observateur. En plus, poursuit le journal, il a réclamé le même montant que le plaignant (un peu plus de 36 millions F Cfa) «du fait du préjudice moral qu’Air Sénégal a subi dans cette affaire par sa médiatisation». Le tribunal rend son verdict le 27 novembre.
Auteur: Seneweb News-RP
Comments (30)
32ans
Les avions ont quel âge ?
C’est qui le marocain ???? Y’a un DG marocain ?
Il faut changer Samba Sall Tidiane ndiaye Eric Gueye El HAJ Thior Le marocain raciste Et les remplacer par ba tall Thioune et Assane Samb DG et DGA. Ils sont les plus compétents de cette boite Et mettre à la retraite sebout Jibril et seck Serigne Il faut privatiser et mettre le PCA militaire chef des pilotes. Et mettre Ibra Wane PCA Sinon ça jamais marcher
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Une compagnie de singes…. Il faut la fermer ! Avec tous ces incapables à l’intérieur…aucune chance que ça marche. Les retards, les avions mal entretenus, le personnel incompétents, la bouffe dé chiens, et j’en passe. Il faut privatiser et dégager 30% du personnel dehors !!!!!!!
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De toutes les façons, c'est le Sénégal qui sera déclaré en faillite sous peu de temps. En effet tous les investisseurs étrangers vont le traîner devant les tribunaux pour rupture abusive de contrats sans compter que personne ne viendra investir un kopeck dans un pays dirigé par des repris de justice, inspecteurs des impôts nullards et analphabètes, des greffiers stagiaires, des professeurs d'anglais incultes, et des littéraires.
Quand les plaintes vont pleuvoir pour cette compagnie , je pense qu'ils commenceront à prendre au serieux la clientele.
quand il aller rentrer...............qui .ALLAIT............
Il faut une plainte collectif il y a beaucoup de clients qui ont perdu des billets trop facilement..
Air sénégal maquent de respect à ses clients de manière permanente, elle décale , avance , annule des vols sans aucune retenue.Les travailleurs de cette compagnie ne calculent même pas que pour chaque vol les clients ont des rendez vous urgents, des contraintes etc .En plus les jeunes de leur service commercial sont pour la plupart inaptes à répondre à des questions simples. Même pour des vols "simples" de 30 mn pour cap skirring , ils ne parviennent pas à satisfaire.
En tout cas j’ai été informé par air Sénégal à temps concernant ses vols annulés pour new york en cette période
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Parfois il faut faire la guerre pour se faire respecter. Les sénégalais pensent qu'ils sont plus supérieurs aux autres nations.
Air Sénégal doit changer ses Textes. SEUL Le Tribunal de DAKAR doit pouvoir être saisi en cas de Litige. C' est ce qui se fait dans les pays développés. Aye doofs noch gnou djité....
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Air Sénégal est une compagnie en faillite mais mis sous perfusion.
De toute façon depuis que air Sénégal m'a fait attendre 9 heures pour un vol c'est bon je ne prends plus cette compagnie même si c'est plus cher la concurrence,il faut faire un peu d'effort pour la clientèle
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Il y a un grand risque de guerre sociale entre ces deux pays comme celle de 1989 entre senegal et Mauritanie. On joue avec des choses sensibles sous l’effet du buzz ou pour des intérêts bassement materiels. Il faut être vraiment naif pour penser que les autres pays ne vont pas commencer à tenir les memes discours stigmatisants que ceux qu’un chomeur connu est en train de faire. On verra la suite de cette affaire.
Je ne sais pourquoi cette communauté deteste tellement le Sénégal. Le soussou n'amera jamais un sénégalais de quelque nature ce soit.
Il est dans son droit c'est le manque de professionnalisme de Air Sénégal qu'il faut blâmer
🇸🇳 🤝 🇷🇺 Pour les Émigrés Illégaux sénégalais qui se trouvent aux États-Unis Il ne faut pas attendre l'arrivée du Fou de Trump Commencés dés maintenant a chercher vos Visas la Russie est prêt à nous accueillir Le consulat Russe de New York se trouve Sur le East 91th Street between 5th Avenue et Madison Avenue
C’est pas une affaire de senegal-guinee, air senegal doit être plus sérieux. Plein de passagers se plaignent.
arretes de mentir nous de la medina dakar on a grandi avec des sousous cool et sympa
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Rien n'a faire
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