Électricité : L’Enquête sur les compteurs Woyofal bouclée, des insuffisances relevées
Suite à la polémique qui avait éclaté sur les compteurs Woyofal, la Commission de régulation du secteur de l'Énergie (Crse) avait annoncé une enquête. Celle-ci, qui a porté sur les systèmes de comptage et de facturation de Sénelec, a été bouclée. Ses conclusions ont été présentées à l’autorité.
«Face à la multiplication des récriminations de la part d'associations de consommateurs et d'usagers à l'encontre de Senelec, liées notamment aux montants jugés élevés des factures d'électricité, la Crse s'est autosaisie de la question pour mener une enquête indépendante sur les systèmes de comptage et de facturation de Senelec», a salué le ministre de l’Energie, lors de la cérémonie.
Pour Birame Souleye Diop, cette enquête constitue une étape importante dans la prise en charge des préoccupations des consommateurs par le régulateur. Elle avait pour vocation d'évaluer, entre autres, les systèmes de comptage et les procédures d'étalonnage, d'examiner le dispositif mis en place par Senelec pour l'installation, l'exploitation, la maintenance et le retrait des compteurs.
Ibrahima Niane, le Président de la Crse, a rappelé qu’en 2023, sa structure avait constaté la multiplication des récriminations d'associations de consommateurs et d'usagers, préoccupés par le niveau jugé élevé des factures d'électricité. Ce qui entraînait même «des soupçons quant à la fiabilité des systèmes de comptage ainsi que des tarifs appliqués». «Il s'y ajoute que certains clients ont considéré que Senelec a procédé à une augmentation injustifiée des tarifs», dit-il.
Et dans un tel contexte, «la Crse ne pouvait pas être insensible à la situation, compte tenu de son rôle de préservation des droits des consommateurs, notamment pour ce qui concerne le prix de l'énergie électrique», souligne M. Niane. C’est pourquoi le régulateur a jugé utile de mener une enquête indépendante sur les systèmes de comptage et de facturation de Senelec.
Des insuffisances à corriger
Papa Toby Gaye, le Directeur général de Senelec, a déclaré que les résultats de l’enquête sont clairs et instructifs. «Ils mettent en lumière plusieurs avancées importantes, mais également des insuffisances que nous devons corriger sans délai», dit-il. Et d’ajouter : «Je ne vais pas rentrer dans les détails de l'enquête, mais nous savons qu'il confirme que les fondamentaux techniques de la facturation sont solides, mais qu'ils subsistent des écarts opérationnels».
Pour lui, ces constats sont loin d'être un motif d'inquiétude. Au contraire, ils constituent pour Senelec, une feuille de route et une opportunité de transformation. «Pour Senelec, l'objectif de ces institutions n'est pas de pointer du doigt, mais de fédérer nos énergies autour d'un même engagement, celui d'offrir à chaque client une facturation juste, transparente et compréhensible», déclare M. Gaye.
Pour l'instant, les conclusions de l'enquête n'ont pas été communiquées à la presse et au grand public.
Commentaires (25)
Tout cela pour ne rien savoir.
La même certitude en lisant cet article bla-bla 😂
Arrêtez de jouer avec la conscience des sénégalais, toujours les mêmes propos, les mêmes discours. Tout est cher dans ce pays ( santé, eau, électricité, connexion, fer, ciment, loyer...) avec des salaires de misère. Nous sommes tous des cas sociaux, nous vivons en communauté et nous ne pouvons pas laisser seul nos parents, nos frères, nos soeurs. Trouvez des solutions pour alléger la vie des sénégalais.
À chaque fois que vous voyez quelqu'un dire << je ne vais pas rentrer dans les détails>> sachez que c'est un escroc qui parle. La senelec rackette le pauvre sénégalais, c'est ça la vérité.
Ce texte est dans les généralités Rien de nouveau
L'électricité a toujours été chère au Sénégal et ça ne date pas d'aujourd'hui. Maintenant qu'on a du gaz et du pétrole on espère ça va changer un peu
La SENELEC ne doit pas être juge et partie. Le calibrage, l'entretien ET la maintenance des compteurs doit être faite par un organisme indépendant des consommateurs et de la SENELEC. Un dispositif a pour but d'empêcher aux consommateurs et à la SENELEC de violer le système.
Tu as parfaitement raison on dirait que tu psychologue ou expert en détecteur de mensonge. Cette phrase va me tuer 😅 ( À chaque fois que vous voyez quelqu'un dire << je ne vais pas rentrer dans les détails>> sachez que c'est un escroc qui parle)
On aurait pu tout simplifier en fixant un seul prix pour le kw, pas de 2eme tranche ou troisième ou tarif domestique / entreprise. Cette tortuosité des tarifs releve de l'escroquerie
Le petit consommateur doit être protégé par une tranche sociale. Le système de tranches doit être conservé et les prix baissés.
je ne vais pas rentrer dans les détails
A quoi nous sert vos propos si vous ne rentrez pas dans les details; ce sont les details qui sont important pour le peuple senegalais qui trime sous le fardeau de la senelec
Filles chaudes vous attendent sur -- Sex24.fun
Malgré le gaz et le pétrole, toutes les deux nouvellement acquises naturellement la baisse du prix de l'électricité promise par le PM lors du 8 novembre doit être effective, sinon on peut se faire entendre loyalement
Avec la SENELEC les explications ne sont jamais claires ! Ils tournent autour du pot et ne fournissent aucune explication claire. SENELEC, soyez transparent et respectez vos clients
Vraiment ils se fichent de notre intelligence
C’est tortueux ces tarifs avec des tranches. Aucun sens ! Qui a acheté ses compteurs et comment ça s’est passé ?
Il faut vite virer ce dg révèle qui à chaque sortie son incompetence et décalage avec la réalité.
"je ne vais pas entrer dans les détails", "il n'y a pas d'inquiétude". Il dit ça aux clients qui sont convaincu qu'on les vole ?
Tranche ou pas tranche, j'ai toujours consommé 20 000 en periode de fraicheur et 25 000 en periode de chaleur que je rechargeais en une seule fois. Maintenant je consomme le double. Donc oui à mon niveau il y a un vrai probleme avec le woyofal et on ne m'a pas encore expliqué ce qui se passe .
PAPE TOBY GAYE: wa khana PAPE TOBY yow ESCLAVE nga du sud des USA..??
TOBY dey binga bole si sa tour bi.. TOUROU ESCLAVE leu.. TOBY.. ba yabo nga dindi ko... LI dafa rousslou sakh.. SENEGALAIS mom aucune fierte.. souniou diogeh di wakh aye KESHIA, ay Patati Patata.. niaka ngen fouleu ak fayda, way mbass malenn waay
Les escro qui parl
pastouffe/senelec...masseuse wayayoye/kinésithérapeute................Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément:Nicolas Boileau
C'est pour cela que l'autre démissionnaire en a profité comme d'habitude pour faire croire que s'il reste en place il va diminuer les prix de l'électricité mais il va dégager il essaie de dégager avec une bonne note
'Dëk bi njub làgo la fi', nous sommes encore en face du système njubaddi avec à la clé un syndicat qui a pris en otage le secteur clé de l'électricité au Sénégal. Tout à démarré sous abdou diouf qui avait pris sous son aile protecteur mademba sock pour avoir une main mise sur ce secteur stratégique. Hors de toute norme étatique il en fit un interlocuteur direct au PR lui le SG du syndicat des travailleurs de la senelec. Et ce qui devait arriver arriva abdou Diouf devint objet de chantage du sieur sock. S'en suivi les fameuses grèves de 98 et les sabotages pour couper le courant sur tout le territoire sénégalais. Wade continua ce manege en cooptant mademba sock comme dg de l'aser puis pca. L'épisode de la privatisation et rachat passa par là en cédant aux desidaratas de ce syndicat.
Rien n'est nouveau sous le soleil. Le syndicat de la senelec tient l'état par les 'cojones'. Vous nous laissez faire nos magouilles et nous on tient la tension sociale. Ce nouveau pouvoir avec Joomay à la clé ne fera pas mieux. Il n'a aucune once d'autorité. Même les organisations de consommateurs évitent de parler de la senelec. Pour cette histoire de woyofal il a fallu la mobilisation d'activistes sur les réseaux sociaux pour pousser à faire cette enquête. Même si vous l'aurez remarqué jamais les conclusions ne seront rendues publiques. Jamais.
Au fond, l'émergence et la vitalité des réseaux sociaux au Sénégal aura beaucoup aidé face à la défaillance des organes de presse et de la société civile sur les questions réelles intéressant les sénégalais et leur pouvoir d'achat.
En lisant entre les lignes, on devine qu’une dérive et un défaut d’étalonnage ont probablement été détectés sur les compteurs Woyofal, alors même qu’ils étaient censés offrir toutes les garanties de bon fonctionnement lors de leur mise en service.
Je ne sais pas si la Senelec mesure réellement la gravité d’une telle situation pour une société certifiée ISO 9001, certification qui couvre notamment la distribution…
Affaire à suivre.
Cette commission de régulation n'est ni indépendante, ni responsable.
En plus elle est inféodée à Senelec .
Tous les anciens PRÉSIDENTS à commencer par celui en exercice ont été soit membre du CA de Senelec, soit ancien Directeur à Senelec, soit des assujettis aux Ministres.
Comment la CRSE PEUT-ELLE NE PAS EXIGER QUE WOYOFAL SOIT FACULTATIVE OU OPTIONNELLE?
LE CLIENT DOIT AVOIR LE CHOIX ET SON CHOIX RESPECTÉ.
CELUI QUI VEUT WOYOFAL TANT MIEUX , MAIS AUSSI CELUI QUI VEUT UNE FACTURE COMME AUPARAVANT SOIT RESPECTÉ.
MAIS LA CRSE CAUTIONNE L'IRRÉVERSIBILITÉ DU
WOYOFAL CE QUI EST CONTRAIRE À SA MISSION
Ce president est nommé apres un appel a candidature rigoureux géré par un cabinet indépendant. La malhonnêteté n'a pas sa place dans le royaume des savants. Celui qui dirige cette comme commission y'a personne dans ce secteur de l'énergie qui connaît mieux que lui ce secteur. Il a tout fait pour ce secteur. Un grand monsieur honoré depuis Wade. Respect a Monsieur Niane le Président de la CRSE
Justement nous on veut connaître les détails de cette enquête ? Depuis quand Senelec est devenue une entreprise privée, ces irrégularités doivent être connus de tous pour la transparence. Deuk bi mo beuri ay tapalé kate.
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