Incident sur la ligne Dakar–Thiès de Dakar Dem Dik : aucun blessé, le service rapidement rétabli
Un incident impliquant un bus assurant la liaison Dakar–Thiès s’est produit ce samedi en début de soirée, aux environs de 19 heures, sur l’autoroute. L’information a été rendue publique par la direction générale de Dakar Dem Dikk à travers un communiqué officiel.
Selon les précisions apportées, la situation a été rapidement maîtrisée grâce au sang-froid et à la réactivité du conducteur. Tous les passagers ont pu être évacués en toute sécurité. « Aucune perte en vie humaine ni blessé n’est à déplorer », rassure la société de transport public.
Dans la foulée, des mesures d’urgence ont été prises afin de limiter les perturbations pour les usagers. Un bus de remplacement a été mobilisé, permettant aux passagers de poursuivre leur trajet et d’atteindre leur destination sans difficultés majeures.
Par ailleurs, Dakar Dem Dikk a annoncé la mise en place d’un dispositif spécifique pour accompagner les clients concernés. Un service dédié est chargé de la gestion des réclamations et du suivi des dossiers. Les usagers impactés sont invités à contacter l’entreprise via son application mobile ou en appelant le centre dédié.
Tout en présentant ses excuses pour les désagréments occasionnés, la direction générale a tenu à réaffirmer son engagement en matière de sécurité et de qualité de service, deux priorités qu’elle entend continuer de renforcer au bénéfice des usagers.
Cet incident, bien que sans gravité, relance néanmoins la question de la sécurité sur les axes routiers très fréquentés, notamment entre Dakar et Thiès, un corridor stratégique pour les déplacements quotidiens.
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